Kunden sagen

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über ihre Erlebnisse und Erfolge mit ihrer Website und symweb

In einem Workshop wurde das Konzept miteinander entwickelt,

Seit einigen Jahren arbeiten wir überaus gut und erfolgreich mit symweb zusammen. Schon früh erkannten wir als Verein für evangelische Familienferiendörfer in Württemberg e.V. (Feriendorf Tieringen und Feriendorf Langenburg) die zunehmende Bedeutung des Internets für die Präsentation unserer Angebote in der Familienerholung und für die Gewinnung neuer Kunden. Obwohl am Anfang auch große Skepsis herrschte, ob ein wichtiger Teil unser Klientel (finanziell und anders belastete Familien) das Medium Internet nutzen würde. Einige ehemalige Zivildienstleistende im Feriendorf Tieringen boten sich an eine Homepage zu erstellen. Um Kosten zu sparen nahmen wir dies Angebot auch dankbar an. Es entstand eine grafisch aufwendige und durchaus auch ansprechende Website, mit vielen Informationen und Bildern. Beim Testen merkte ich, dass sich die Seiten sehr langsam öffnen ließen (mit meinem damaligen noch wenig leistungsfähigen PC). Was bei mir so war, muss auch bei vielen unserer potentiellen Kunden so sein, kombinierte ich und suchte als damaliger Geschäftsführer des Vereins nach anderen Lösungen. So stieß ich durch Empfehlung auf Bodo Schradi von der Firma symweb. Er analysierte die fertig gestellte Website mit mir zusammen sehr gründlich. Durch sein großes Know how entdeckten wir schnell die entscheidenden Schwachstellen. Darauf entschloss sich der Verein eine neue Fassung zu konzipieren und von Bodo Schradi erstellen zu lassen. In einem Workshop wurde das Konzept miteinander entwickelt, das bis heute der Grundstock unserer Homepage ist. Das große fachliche Wissen, die Fähigkeit von Bodo Schradi, sich in die Situation der Gäste und Kunden hineinzudenken und seine große Erfahrung aus seiner Tätigkeit im sozialen Bereich, brachten unsere Überlegungen entscheidend weiter. Noch heute habe ich seine Fragen im Ohr: Was sucht ein Gast, der mit der Familie Urlaub machen möchte? Warum soll er ausgerechnet euer Angebot auswählen? Was ist euer Proprium und wichtigstes Angebot? – unermüdlich hat er diese Fragen gestellt. So entstand eine grafisch einfache, mit keinem Schnörkel versehene und doch sehr erfolgreiche Website. Sie ist sehr kundenorientiert und kundenfreundlich aufgebaut. Viele Links rund um den Urlaub und zu Sehenswertem der Umgebung – von der Vorbereitung zu Hause, der Planung der Fahrt mit dem Auto oder öffentlich bis zu Informationen für den Urlaub vor Ort, zeichnen diese Website aus. Das bestätigen viele unserer Gäste und andere. Sie wird gerne besucht. Kontinuierlich konnten die täglichen Zugriffe gesteigert werden. Besonders schätze ich als derjenige, der die Homepage pflegt, dass jederzeit kompetent und schnell auf meine Fragen von symweb geantwortet wird, dass über ein einfaches Editionsprogramm laufend Änderungen eingepflegt werden können.
In regelmäßigem Kontakt mit der Firma symweb entstehen neue Vorschläge zur Optimierung unseres Internetauftritts. Ende 2004 haben wir zum Beispiel nochmals eine größere Erweiterung vorgenommen, mit auf der Eingangsseite erscheinenden News, eine Terminübersicht und Bildergalerie. Der Aufwand hat sich insgesamt gelohnt, denn inzwischen bucht ein sehr großer Teil unserer Gäste auf Grund der Internetseiten. Neben der persönlichen Weiterempfehlung, ist der Internetauftritt inzwischen die Hauptinformationsquelle, vor den Printmedien, wie Kataloge und Prospekte.
Zusammenfassend: Es hat sich wirklich mehr als gelohnt, die Homepage professionell gestalten zu lassen und von einem Fachmann, der insbesondere auch den sozialen und diakonischen Aspekt unserer Arbeit kennt. Uns hätte nichts Besseres passieren können, als mit symweb und besonders mit Bodo Schradi in Kontakt zu kommen. Gerne empfehlen wir symweb weiter.

Gerhard Kiefer
Internetseiten: Feriendorf Tieringen und
Internetseiten: Feriendorf Langenburg

Link: http://www.feriendorf-tieringen.de/

Stichwort: Internetworkshop, seo workshop, seriöse Suchmaschinenoptimierung, suchmaschinenmarketing, webdesign suchmaschinenoptimierung

geschrieben von Gerhard Kiefer am 18.07.2005 um 16:47 Uhr.

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