Internetlexikon

Konversionsrate / conversion rate / Umwandlungsquote wird manchmal als Maßzahl der Effektivität/Qualität der Website verwendet. Und zwar als Verhältnis zwischen Besuchern der Website und gewünschter Aktion (Anforderung von Infomaterial, Kauf etc.). Z.B. von 1000 Besuchern haben im Durchschnitt 10 gekauft.
Wenn eine Website (ähnlich wie ein Mailing) "nur ein Ziel hat" mag diese Bewertung noch angehen. Allerdings steht im Printbereich (Rücklaufquote) grundsätzlich eine Kosten- / Nutzenbetrachtung im Vordergrund.
Bei einer Website werden dagegen oft mehrere Ziele verfolgt die auch nicht zwangsläufig mit Kosten verbunden sind.

"Vereinfacht ausgedrückt": Besser 100.000 Besucher, von denen 1000 kaufen, als nur 1000 Besucher von denen 100 kaufen.

Nimmt man die Zielgruppe bei einer Website nämlich schärfer ins Visier kann zwar die Quote / Konversions (also das Verhältnis zwischen Besuchern und gewünschter Aktion) steigen, aber vielleicht dadurch die Gesamtbesucherzahl sinken.

Banner sind das plastische Beispiel dafür, dass Aktion und Besucherzahl unabhängig voneinander zu betrachten / forcieren sind. Allein die Steigerung der Besucherzahl ( bei leicht schlechter werdender Quote wäre dann z.B. erfolgreich)! Nicht zuletzt deshalb werden die tatsächliche Klicks abgerechnet und nicht die Anzahl der Einblendungen!

Ebenso erfolgswirksam sind - unabhängig von der Besucherzahl: eine gute Navigation, Kaufanreize etc. bzw. eine gelungene Webseitendramaturgie.

Deshalb ist letztlich die absolute Steigerung der gewünschten Aktion die Maßzahl.

Konversionsraten können eine hilfreiche Vergleichszahl bei gleichartigen Angeboten und Zielgruppen bilden (Branchenvergleich).